TERMINOS Y CONDICIONES – VIVENTA LLLC

 

 

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA PLATAFORMA 

 

VIVENTA es una plataforma diseñada para realizar conexión entre los USUARIOS INTERESADOS en realizar inversiones sobre proyectos de viviendas ubicadas en Colombia y las ofertas presentadas por las CONSTRUCTORAS a través de nuestra plataforma. 

Actualmente, VIVENTA ofrece dos servicios. En primer lugar, ofrece el servicio de VIVEPRÉSTAMOS que consiste en el acompañamiento a los USUARIOS INTERESADOS para la postulación ante las ENTIDADES BANCARIAS ubicados en Colombia las cuales ofrecen alternativas de financiamiento sobre los proyectos inmobiliarios ofrecidos por las CONSTRUCTORAS a través de nuestra plataforma.  

En segundo lugar, VIVENTA ofrece el servicio VIVECASA que es un servicio integral que les permite a los colombianos residentes en el exterior comprar vivienda nueva en Colombia sin necesidad de viajar, con total seguridad y a los mismos precios que en Colombia. Para esto, VIVENTA brinda apoyo en los trámites necesarios para la compra del inmueble

En caso de tener dudas o requerir información adicional sobre la prestación del servicio, los USUARIOS podrán utilizar nuestro servicio de asistente inteligente “Vivy” o contactarse con nosotros en la sección “contáctenos”

DEFINICIONES:

ASESOR: colaborador de VIVENTA encargado de resolver las dudas e inquietudes planteadas por los USUARIOS respecto a los servicios ofertados a través de nuestra plataforma y realizar acompañamiento para la adquisición de los servicios ofertados por VIVENTA.

APODERADO: Persona legalmente designada por el “USUARIO INTERESADO” para garantizar la veracidad y éxito del proceso en la legalización, desembolso del crédito (en los casos que proceda), escrituración y entrega del inmueble.

COSTOS OPERATIVOS: Se entiende por costo operativo a aquel pago necesario para realizar estudios de crédito, diligencias notariales, escrituración, entre otros. Estos costos varían según el país en el que se solicitan los servicios y dichos costos serán informados por el ASESOR.

USUARIO: Se define como aquella persona que navega en la página para conocer los servicios ofertados por VIVENTA. Por el simple hecho de navegar en cualquiera de nuestra página, los USUARIOS aceptan y se comprometen a respetar los términos y condiciones aquí descritos.

USUARIO INTERESADO: Es aquella persona que navega en la página para conocer los servicios ofertados por VIVENTA, deja su información para contacto y envía la información necesaria para la adquisición de un inmueble bajo la modalidad “VIVECASA” y también puede solicitar un “VIVEPRÉSTAMO”. 

USUARIO COMPRADOR: Persona que ha enviado la información necesaria para la adquisición del inmueble seleccionado y realiza el pago de los costos operativos o las tarifas para obtener los servicios ofertados por VIVENTA a través de su plataforma. 

CONSTRUCTORAS: Personas jurídicas que presentan sus ofertas inmobiliarias a través de nuestra plataforma 

ENTIDAD BANCARIA: es una empresa financiera que se encarga de captar recursos en la forma de depósitos, y prestar dinero, así como el otorgamiento de créditos a los USUARIOS COMPRADORES del sitio web VIVENTA. La pre aprobación mostrada por VIVENTA no obliga a las ENTIDADES BANCARIAS a aprobar los créditos postulados.

MONTO PRE – APROBADO: Monto estimado a aprobar según los datos aportados por el USUARIO INTERESADO. La pre aprobación no obliga bajo ningún concepto a VIVENTA a realizar postulación ante las entidades bancarias.

MONTO APROBADO: Suma aprobada por la ENTIDAD FINANCIERA una vez realizado el estudio de crédito y el recibo de documentación que soporta la información declarada por el USUARIO INTERESADO. VIVENTA se reserva el derecho de sustentar o no los motivos por los cuales se aprueban o rechazan los VIVEPRÉSTAMOS de acuerdo a su discrecionalidad.  

FORMULARIO DE REGISTRO: Es un formato utilizado para la recolección de datos personales de LOS USUARIOS, y también para obtener la aceptación de los términos y condiciones de la aplicación y las políticas de protección de datos.

 

 

Los USUARIOS que ingresen a la plataforma de VIVENTA declaran: 

 

 

 

SERVICIOS OFERTADOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA:

 

 

 

En el servicio de VIVEPRÉSTAMO, VIVENTA desempeña el rol de intermediario entre el USUARIO INTERESADO y la ENTIDAD BANCARIA ubicada en Colombia. Para ello VIVENTA actúa como aliado de los bancos y canaliza tu solicitud conforme a los requisitos de cada entidad. Para acceder a un VIVEPRÉSTAMO debes cumplir con los siguientes requisitos: 

Si no tienes suficiente capacidad de pago para suscribir el crédito puedes involucrar a un tercero en la compra. De este modo se suman los ingresos y se realiza una compra conjunta. 

¿Qué datos se requieren para realizar el estudio de mi crédito?

El ASESOR encargado enviará los formatos que deben ser diligenciados junto con las autorizaciones para tratamiento de datos personales, datos financieros y el listado de costos necesarios para la realización del estudio de crédito. Al realizar el estudio de la información aportada por el USUARIO COMPRADOR se emite el pre – aprobación de crédito o no.

Esta pre aprobación no genera ningún carácter vinculante para VIVENTA en la medida que la información declarada por el USUARIO COMPRADOR debe ser corroborada con los documentos de soporte y debe ser consultado en las centrales de riesgo del país donde se solicite el servicio. En el evento que se aporte información falsa, incompleta o no comprobable se llamará al USUARIO COMPRADOR para que rectifique la información y en caso de no realizar rectificación alguna se rechazará la solicitud. 

¿Para qué tipos de vivienda puedo usar el VIVEPRÉSTAMO?

Los VIVEPRÉSTAMOS pueden ser utilizados para la adquisición de los siguientes proyectos: 

¿Qué modalidades de crédito ofrece VIVENTA?

VIVENTA ofrece dos modalidades a seleccionar: 

Los USUARIOS INTERESADOS pueden escoger la modalidad que les resulte más conveniente. Sin embargo, una vez aprobado y desembolsado el monto solicitado a la ENTIDAD FINANCIERA no será posible cambiar la modalidad inicialmente seleccionada.

Simulador de crédito

Los USUARIOS podrán utilizar el simulador puesto a su disposición en la plataforma con anterioridad al contacto con el ASESOR encargado, este simulador le permite al USUARIO verificar las cuotas que debe pagar de acuerdo al monto solicitado y al plazo escogido para el pago. Para conocer estos montos el USUARIO debe llenar los siguientes campos: 

Es responsabilidad exclusiva del USUARIO aportar información veraz, precisa y verificable. Los montos estimados pueden variar según la entidad financiera seleccionada, puntaje financiero, entre otros. VIVENTA no garantiza que la cuota estimada a pagar sea igual a la cuota que el USUARIO COMPRADOR deba pagar.

Postulación de la información ante la Entidad Financiera  

Una vez realizados el pago para el estudio de crédito y el envío completo de la documentación requerida, VIVENTA realizará la postulación del crédito ante la ENTIDAD FINANCIERA la cual emitirá concepto favorable o desfavorable basado en la información proporcionada por el USUARIO COMPRADOR

Los costos por el servicio de estudio de crédito y servicio de acompañamiento serán informados previamente por nuestro ASESOR.

VIVENTA se reserva el derecho de realizar la postulación del crédito ante la entidad financiera o no, en el evento de no realizar dicha postulación se le comunicarán los motivos por los cuales no fue completada la postulación a través de un ASESOR.

Aprobación de VIVEPRÉSTAMO por la Entidad Financiera

En el evento que se haya obtenido la aprobación del VIVEPRÉSTAMO se le notificará al USUARIO la aprobación del crédito por parte de la ENTIDAD FINANCIERA

Una vez aprobado se verificarán los plazos para la entrega, escrituración y una vez se hayan surtido dichos trámites se desembolsará el dinero en la cuenta de la constructora y se enviará la confirmación del desembolso al USUARIO COMPRADOR.  Este proceso es administrado por la ENTIDAD FINANCIERA.

 

 

VIVENTA ofrece a sus USUARIOS ubicados en el exterior el servicio VIVECASA con el que podrán adquirir una vivienda nueva en Colombia sin necesidad de desplazarse a territorio colombiano. Para ello llevarán a cabo el siguiente procedimiento: 

 

 

A través de nuestra plataforma los USUARIOS podrán consultar las ofertas de proyectos inmobiliarios presentados por las CONSTRUCTORAS. Para ello, los USUARIOS contarán con la sección “nuestros proyectos” en donde tienen la posibilidad de seccionar su búsqueda bajo los siguientes criterios: 

Una vez llenados los criterios de búsqueda el USUARIO podrá ver las propuestas inmobiliarias disponibles. 

VIVENTA informa a los USUARIOS que la información aportada a través del sitio web puede haber sufrido modificaciones por parte de las CONSTRUCTORAS. Es por esta razón que es responsabilidad de los USUARIOS revisar si la oferta presentada ha sufrido modificaciones respecto al precio, dimensiones del inmueble, tiempos de entrega, entre otros.

 

 

Una vez el USUARIO INTERESADO ha seleccionado el inmueble que desea comprar deberá contactarse con un ASESOR el cual solicitará toda la información necesaria para la compra del inmueble. Adicionalmente, el USUARIO INTERESADO deberá designar a un APODERADO quien en adelante realizará la firma de documentos y reclamo de éstos. 

El ASESOR le informará de los precios a cobrar según el país en donde se realiza la solicitud, los cargos por concepto de trámites y el valor del servicio de acompañamiento realizado por VIVENTA. 

 

 

El USUARIO COMPRADOR podrá realizar la compra de su vivienda nueva bajo dos modalidades:

 

 

El porcentaje restante puede ser cancelado inmediatamente o puede ser financiado a través de nuestro “VIVEPRÉSTAMO”.

Una vez se realice el pago de la cuota inicial el USUARIO COMPRADOR podrá realizar el pago del valor restante o puede solicitar un financiamiento a través de nuestro “VIVEPRÉSTAMO”.

 

 

Una vez realizado el pago de la cuota inicial del inmueble y finalizada la construcción se realizarán los trámites de escrituración y entrega de la propiedad. Para ello, se requiere que el USUARIO COMPRADOR haya otorgado poder amplio y suficiente a su APODERADO para llevar a cabo todas las actividades. 

Es responsabilidad exclusiva del USUARIO COMPRADOR la designación de una persona con plena capacidad para realizar los trámites y en el evento que se verifique que el APODERADO no cuenta con plena capacidad o no ha sido autorizado para llevar a cabo las actuaciones necesarias, el USUARIO COMPRADOR deberá designar un nuevo apoderado y asumir los costes e imprevistos generados por esta causa.

 

 

Nuestros USUARIOS podrán consultar sus dudas e inquietudes mediante nuestro servicio de asistente inteligente “Vivy” el cual tiene en su base de datos las potenciales incógnitas que manejes respecto a nuestros servicios, adicionalmente podrás adjuntar archivos en los casos que sea necesario.

Para iniciar el chat deberás dar aceptar el tratamiento de tus datos personales según lo dispuesto en nuestro “Aviso de Privacidad” y nuestra “Política de Tratamiento de Datos Personales” que puedes consultar aquí.

En caso de no contar con una respuesta “Vivy” te brindará la opción de contacto con un asesor. Al utilizar esta opción deberás aportar tu nombre, número telefónico, correo electrónico y país de residencia. 

Los datos proporcionados por el USUARIO serán tratados conforme a las políticas de tratamiento de protección de datos que pueden ser consultadas aquí.

 

Reglas de uso del asistente inteligente “Vivy”

 

 

 

 

 

 

 

 

VIVENTA ofrece a los usuarios “Blogs” en los que podrá ver diversos artículos, estos se encuentran divididos en dos categorías para mayor facilidad de búsqueda. Estas categorías son: 1) Bienestar y Vida, 2) colombianos en el Exterior 3) Educación Financiera 4) Oportunidades de Inversión y 5) Próximos Eventos.

Para acceder a los blogs el usuario deberá seleccionar la pestaña “Blog” y tendrá a su disposición los artículos por orden cronológico desde el más reciente al más antiguo. 

VIVENTA recuerda a sus USUARIOS que los contenidos presentados a través de nuestro blog son simples consejos y “tips” que pueden resultar útiles, bajo ningún concepto trata de sustituir o sustituye la asesoría de un profesional. En caso de querer consejos especializados para realizar inversiones inmobiliarias, manejo de bienes raíces, entre otros, contacte a un profesional en el área. 

 

 

Adicionalmente, los USUARIOS podrán dejar sus comentarios en el artículo seleccionado utilizando el plugin de “Facebook” el cual dará a conocer la información de usuario de Facebook.

Al usar este plugin el usuario se someterá a los términos y condiciones de Facebook y es responsabilidad exclusiva del USUARIO dar cumplimiento tanto a los términos y condiciones de la red social como los de VIVENTA.

 

 

Aquellos USUARIOS interesados en recibir los contenidos publicados en nuestra plataforma podrán suscribirse a nuestro boletín a través de nuestra ventana emergente. Para ello deberás dejar tu correo electrónico y los contenidos llegarán una vez sean publicados. 

Los datos proporcionados por el USUARIO serán tratados conforme a las políticas de tratamiento de protección de datos que pueden ser consultadas aquí.

 

 

El uso de la plataforma de VIVENTA es completamente gratuito para los USUARIOS que navegan a través del sitio web para conocer los contenidos, usan nuestro simulador de créditos y obtienen información sobre los servicios ofertados. Sin embargo, en el evento que deseen adquirir los servicios se realizará cobro de los siguientes rubros: 

Los costos pueden variar según el país en el que se solicite el servicio y estos serán informados por nuestros ASESORES antes de adquirir los servicios ofertados por VIVENTA

 

 

 

VIVENTA realizará devolución del dinero pagado por el USUARIO COMPRADOR siempre y cuando no se haya llevado a cabo la prestación del servicio parcial o totalmente. Para solicitar la devolución del dinero se debe contactar con uno de nuestros ASESORES quien recibirá la solicitud y en un término no mayor de 15 días dará respuesta a la solicitud. 

VIVENTA se reserva el derecho de justificar o no las razones por las cuales se rechaza o se acepta la solicitud de reembolso. 

No procederá reembolso en los casos que se haya llevado a cabo la prestación de servicios o se encuentren inconsistencias en la información aportada por los USUARIOS y la presentada al momento de la recolección de documentos.

 

 

VIVENTA se exonera de toda responsabilidad bajo las siguientes situaciones:

 

 

Se constituyen como violación de las condiciones de uso de los servicios ofrecidos por VIVENTA y VIVENTA reserva el derecho de investigar y tomar las acciones legales correspondientes en los siguientes eventos:

 

 

 

El acceso y uso a la plataforma, sus servicios y funcionalidades no otorga a ninguna clase de USUARIO, la adquisición de gravámenes, derechos o propiedad, incluida la propiedad intelectual sobre los elementos de misma. Está prohibido a todos LOS USUARIOS copiar, modificar o crear servicios derivados de la página, sus servicios, así como la reproducción, traducción, modificación, adaptación, descompilación, desensamblaje y aplicación de ingeniería inversa total o parcial sobre los servicios, durante la vigencia de la relación comercial y legal ni después de su terminación por cualquier causa.

En caso que VIVENTA sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas. 

 

 

Las marcas o nombres comerciales que distinguen a VIVENTA, sus unidades de negocio y sus productos o servicios, le pertenecen al VIVENTA LLC conforme a las normas vigentes. 

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos u otras palabras o símbolos identificatorios de los productos, servicios o unidades de negocio de VIVENTA son y continuarán siendo propiedad exclusiva de VIVENTA LLC En tal virtud, no podrán ser utilizadas para fines privados o comerciales, ni copiados y/o divulgados por ningún medio por el CLIENTE o por un tercero sin la previa y expresa autorización de VIVENTA LLC.

De otro lado, LOS USUARIOS no adquieren por su condición, ningún derecho sobre las marcas.

 

 

 

Todo lo relacionado con el cumplimiento y aplicación de los presentes términos y condiciones, se sujetará a las normas legales civiles y comerciales del Estado de Florida, Estados Unidos. En caso de surgir controversias por concepto de la ejecución, prestación o terminación de los servicios, estas pueden ser resueltas de común acuerdo, en primera instancia, mediante los mecanismos de Mediación o Conciliación (MASC Mecanismo Alternativo de solución de Conflictos). En todo caso de conformidad con lo establecido en las normas legales vigentes, los USUARIOS REGISTRADOS siempre podrán acudir directamente ante las cortes norteamericanas para dirimir el conflicto o ante las autoridades competentes.

 

 

Los USUARIOS quedan advertidos de que cualquier intento de fraude para el uso de la plataforma y en todo lo relacionado con un uso ilegal o intrusivo de la misma, podrá ser reportado a las autoridades competentes y prohibirse los servicios al USUARIO independientemente de la reclamación por los daños y perjuicios causados a que haya lugar.

 

Los USUARIOS aceptan utilizar la plataforma de VIVENTA únicamente para fines legales. Al tener acceso o utilizar cualquier servicio de VIVENTA los USUARIOS convienen y aceptan expresamente obligarse a todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento y cumplir con los mismos.

 

 

VIVENTA advierte que toda persona que quiera acceder a los servicios prestados por la plataforma debe tener al menos dieciocho (18) años de edad.

 

 

VIVENTA ofrece la posibilidad de comentar los artículos en la sección “Blogs” usando el “Plugin de comentarios de Facebook” adicionalmente, redirecciona a “Whatsapp web” y “Skype” con propósitos de establecer contacto con nuestros ASESORES.  VIVENTA advierte que no tiene control sobre los sitios web de terceros y por tanto no se hacen responsable de la disponibilidad de tal sitio ni se responsabiliza por fallas en su servicio. Al ingresar al sitio web del tercero, los USUARIOS se someten sus términos y condiciones.

 

 

VIVENTA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida de LOS USUARIOS causada por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet.  VIVENTA tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el dispositivo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su aplicación o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. LOS USUARIOS no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. VIVENTA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su aplicación. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a VIVENTA; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele ningún tipo de responsabilidad. 

 

 

Toda la información proporcionada por LOS USUARIOS  y recopilada mediante los “formularios de contacto” y “formularios de solicitud” y todo dato que se recoja en relación con el uso de la misma, se rige por las normas establecidas en la Política de Protección de Datos Personales de VIVENTA que se puede consultar en https://viventa.co/politica-de-privacidad/ .

Todo “formulario de contacto” y “formulario de solicitud” que sea utilizado para la recolección de datos personales, contendrá un AVISO DE PRIVACIDAD en el que se indicará al usuario la ubicación de la Política de Protección de Datos Personales y EL USUARIO siempre tendrá la opción de aceptar o no la recolección de sus datos y el tratamiento de los mismos conforme a la política, sin embargo, para la adquisición de los servicios ofrecidos que requieran el tratamiento de datos personales mediante formulario de registro, se debe tener la condición de USUARIO INTERESADO, es decir, se deben haber aceptado los presentes términos y condiciones y las políticas de protección de datos personales. 

Como USUARIO usted se compromete a proporcionar información real, precisa, actualizada y completa sobre usted mismo, o si utiliza los servicios en nombre de una persona jurídica, sobre la entidad, cuando lo solicite el formulario de inscripción y se compromete a mantener y actualizar de forma oportuna los datos de inscripción de forma que siempre sean veraces, precisos, actualizados y completos.

 

 

Para todos los efectos legales, el domicilio para la aplicación de los presentes términos y condiciones será la ciudad de Coral Gables Fl.

 

 

VIVENTA recibirá notificaciones en la dirección 300 Aragon Ave, Coral Gables, FL, 33134, USA y al correo electrónico info@viventa.co

Viventa Crédito de vivienda Llamar a un asesor
Menu
Servicios
Proyectos